Гарантия на товар

Уважаемые клиенты, на нашем сайте представлена только официальная продукция сертифицированных производителей, но если у Вас, все же, возникнет необходимость в гарантийном обслуживании или обмене товара надлежащего качества, просим Вас ознакомится с условиями гарантии.

Гарантийный период – это срок, в период которого Вы, в случае обнаружения недостатков, можете обратиться для их устранения. Производитель  должен устранить недостатки, если они не возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Пожалуйста, будьте аккуратны при эксплуатации товара, внимательно читайте инструкции перед началом эксплуатации:)

Начало гарантийного периода

Гарантийный период начинается с момента получения товара покупателем, если прямо не указано иное.

• если нет возможности установить день покупки, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления;
• при заказе товара с доставкой, гарантия начинается со дня доставки.

Гарантийное обслуживание может осуществляться в следующих вариантах:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• соразмерное уменьшение стоимости товара;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

В течение 7 дней с момента приобретения товара Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара - пожалуйста, относитесь бережно к товару и упаковке;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Вы можете обменять товар надлежащего качества на другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили недостатки товара после его приобретения, то Вы можете обратится для его замены к продавцу в течение 7 дней с момента приобретения. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества (экспертизы) товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

С перечнем технически сложных товаров Вы можете ознакомиться здесь

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее через через 10 дней после обращения покупателя с заявлением о возврате.

Начать покупки!

Перечень технически сложных товаров

(Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров")

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрическиеэлектродрели, электропилы, электролобзики, отбойные молотки, шлифовальные машины, фрезеры, триммеры, строительные степлеры, электромузыкальные инструменты и тд)