Условия использования Сервиса KUPILEGKO.RU

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее – «Условия») использования Сервиса KUPILEGKO.RU (далее Сервис) регулируют отношения, возникающие при использовании сайта KUPILEGKO.RU («далее – «Сайт») и иных сервисов, между ООО «Связь-Сервис» (ОГРН 1123461001883, ИНН 3448057510) (далее — «Оператор Сервиса») и пользователями сети Интернет (далее — «Пользователь»). Сервис – Сайт и иные решения (услуги), предоставляемые Оператором Сервиса Пользователям. Службы Сервиса — лица, взаимодействующие с Сервисом (службы доставки, продвижения, платежные системы, Продавцы, Партнеры и др.), осуществляющие администрирование, поддержку и развитие Сервиса.

1.2. Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с настоящими Условиями, а также принимает условия следующих документов, регулирующих использование Сайта: 

а) Инструкция по использованию Сайта, в том числе условия заказа, доставки и гарантии, расположенные в разделе «Как купить»

б) Соглашение на обработку персональных данных

1.3. Настоящие Условия вступают в силу с момента выражения Пользователем согласия с их положениями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Условий, и действуют бессрочно.

1.4. Используя Сайт, любой функционал Сайта и/или какой-либо сервис, и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим действующие Условия в полном объеме, без каких-либо исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением Условий Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае, если в Условия были внесены изменения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Условия могут быть изменены Оператором Сервиса без уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий находится на странице по адресу: https://kupilegko.ru/help/terms-and-conditions/

1.6. Сайт предоставляет Пользователю возможность поиска информации о товарах и услугах, ознакомления с предложениями Оператора Сервиса и других Продавцов, Партнеров, возможность получения соответствующих интересам Пользователя предложений и информации, а также иной функционал, описанный в настоящих Условиях.

1.7. Функционал Сайта может отличаться или быть частично недоступен на страницах Сайта для мобильных устройств.

1.8. На Сайте используется технология «cookies» необходимая для полноценной работы Сайта.

2. Регистрация и учетная запись Пользователя

2.1. Для осуществления заказа определенных товаров и/или услуг и получения доступа к расширенному функционалу Сайта, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создана уникальная учетная запись Пользователя и персональный раздел Пользователя, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте - Личный кабинет Пользователя. Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись, создание нескольких учетных записей для одного лица является нарушением настоящих Условий.

2.2. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, обладающим правами на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, а также на заключение соглашений и договоров и не имеющим ограничений на совершение вышеуказанных действий.

2.3. Для регистрации Пользователь должен предоставить достоверную и полную информацию о себе по установленной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Оператора Сервиса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Оператор Сервиса вправе по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, отказать Пользователю в использовании Сайта и Сервиса, прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.

2.4. Оператор Сервиса может потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Оператора Сервиса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.3 Условий. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Оператор Сервиса вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и Сервиса.

2.5. При регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи, Оператор Сервиса устанавливает требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и тд.). Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.

2.6. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте, Стороны признают совершенными Пользователем, при этом возникают права, обязанности и ответственность Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, подписанному Пользователем.

2.7. Авторизованным на Сайте Пользователям может быть доступен дополнительный (расширенный) функционал Сайта.

2.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность и конфиденциальность учетных данных (логин и пароль) для доступа к учетной записи. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи третьим лицам, действия под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные под учетной записью Пользователя и их последствия.

2.9. Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора Сервиса о любом случае несанкционированного доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении, подозрении о нарушении конфиденциальности учетных данных для доступа к учетной записи. Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение сеанса работы с Сайтом. Оператор Сервиса не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем настоящих Условий.

2.10. Оператор сервиса вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или положений иных документов, устанавливающих условия использования Сервиса.

2.11. Независимо от удаления учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя по отношению к Оператору Сервиса, в том числе действующие заказы, остаются в силе до полного исполнения Пользователем, если Оператор Сервиса прямо не освободил Пользователя от исполнения обязательств.

3. Персональные данные Пользователя и согласие на получение сообщений

3.1. В процессе использования Сервиса и Сайта Пользователь дает свое согласие на предоставление Оператору Сервиса сведений о Пользователе в целях исполнения Условий, договоров и соглашений, заключенных между Оператором Сервиса, Продавцами и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством РФ и Соглашением на обработку персональных данных.

3.2. Пользователь также дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Оператора Сервиса и Служб Сервиса:

а) в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Закона «О связи» на получение сообщений информационного характера, кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им Сайта и Сервиса;

б) в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, в случае ее наличия, или обратившись в службу поддержки Сайта посредством электронной почты, или оставив заявку в Контакт-центр Сервиса по телефону.

4. Оформление Заказа

4.1. При оформлении Заказа на приобретение товаров между Пользователем и Продавцом заключается договор купли-продажи товаров. Продавец является собственником реализуемого товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товаров, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем.

4.2. Продавцами могут выступать как Оператор Сервиса, так и третьи лица по соглашению с Оператором Сервиса (Продавцы и/или Партнеры), информация о Продавце указывается в документации на товар.

4.3. На Сайте для потенциальных покупателей доступна информация о товарах/услугах. Информация о товарах/услугах, размещенная на Сайте, основана на информации, предоставленной Продавцами и/или Партнерами.

4.4. Обязательным условием оформления Заказа является заключение Пользователем с Продавцом/Продавцами договора купли-продажи Товаров, в случае необходимости доставки — договора организации доставки.

4.5. Заказывая на Сайте товар Оператора Сервиса, Пользователь вступает в договорные отношения с Оператором Сервиса в рамках договора купли-продажи товара, заказывая товар, реализуемый иными Продавцами, Пользователь в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный товар. Прием оплаты от Пользователя за товар осуществляется Оператором Сервиса, доставка товара может осуществляться как Оператором Сервиса, так и Продавцами.

4.6. В момент оформления Заказа возникают взаимные обязательства Продавца и Пользователя в рамках договора купли-продажи товаров и/или в рамках договора на оказание услуг по организации доставки товаров.

4.7. В случае, заказа товара, продавцом которого выступает не Оператор Сервиса, а иной Продавец, оплата осуществляется на счет Оператора Сервиса, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению Продавца и является получателем платежа в качестве агента Продавца. Оператор Сервиса не является платежным агентом при проведении расчетов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

4.8. Для товаров Партнеров доступна возможность заказа товара напрямую с сайтов Партнеров путем перехода на сайт Партнера посредством нажатия кнопки «Купить у Партнера»

4.9. Оформляя заказ товаров/услуг на сайте Партнера, Пользователь соглашается с условиями пользовательского соглашения, заказа, доставки и прочими условиями Партнера. В случае если цены на Сайте и сайте Партнера отличаются, актуальной является цена, указанная на сайте Партнера.

4.10. В отношении товаров, Продавцом которых является третье лицо (не Оператор Сервиса), Оператор Сервиса не является лицом, уполномоченным Продавцом и/или Партнером на принятие и удовлетворение претензий.

4.11. До момента совершения Заказа на Сайте Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями использования Сервиса, оказания услуг, приобретения товаров и доставки. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания услуг и/или продажи товара Продавцом. Существенные условия договора купли-продажи товара, и/или договора на оказание услуг, и/или доставки указываются в описании Товара, в форме оформления Заказа, а также в настоящих Условиях.

4.12. При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно своей личности и способов связи с Пользователем или иным получателем Заказа, включая, но не ограничиваясь: ФИО и контактные данные Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных. Указание Пользователем недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа и является основанием для отмены Заказа.

4.13. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился со всей информацией о товарах и услугах, необходимой Пользователю в соответствии с законодательством РФ, полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключаемых договоров, понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключаемых договоров купли-продажи Товаров и услуг доставки Товаров, с Оператором Сервиса или иным Продавцом на Сайте.

4.14. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Оператора Сервиса и/или Служб Сервиса с информацией об обработке Заказа - электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи.

4.15. Информация о Заказах товаров Оператора Сервиса и Продавцов доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ в соответствии с положениями настоящих Условий. Информация о Заказах товаров Партнеров доступна Пользователю на сайтах Партнеров, в случае предоставлении Партнерами такой возможности.

4.16. Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи товаров/оказания услуг третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также, поручить исполнение договора на услуги по организации доставки товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

4.17. В рамках заказа товаров, услуг, Продавцами которых выступают третьи лица (не Оператор Сервиса), Оператор Сервиса оказывает Пользователю информационное сопровождение договора купли-продажи товаров между Пользователем и Продавцом. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи товаров возникают непосредственно у Продавца.

4.18. Оператор Сервиса вправе в одностороннем порядке изменить для Пользователя условия использования Сайта и/или заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа и использования Сервиса в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, отказов принять товар надлежащего качества, а также в случае нарушения настоящих Условий.

4.19. Информация о наличии товара на Сайте, в силу особенностей работы Сервиса и сети Интернет, может измениться на момент оформления Заказа, в связи с чем Пользователю рекомендуется уточнять наличие товара у Оператора Сервиса, Продавцов или Партнеров, в зависимости от принадлежности заказываемых товаров.

4.20. Право собственности на заказанные Товары переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара Пользователю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара (в случае ее заказа). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара Пользователю.

4.21. Оператор Сервиса имеет право:

4.21.1. Устанавливать ограничения по сумме и/или количеству заказываемого товара на один день доставки;

4.21.2. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления в случае отсутствия оплаты от Пользователя;

4.21.3. При вручении предоплаченного Заказа требовать документ, удостоверяющий личность Получателя;

4.21.4. Осуществлять запись телефонных переговоров с Пользователем;

4.21.5. Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам;

4.21.6. Получать информацию об ip-адресе Пользователя;

4.21.7. Отменить Заказ Пользователя в случае нарушения Пользователем настоящих Условий;

4.21.8. В одностороннем порядке корректировать условия проводимых акций, путем размещения таких изменений на Сайте;

4.21.9. Ограничить доступ к Сервису для Пользователя в случае нарушения Пользователем настоящих Условий.

4.22. Пользователь обязуется:

4.22.1. Оплатить заказанный товар/услугу и, в случае оформления платной доставки, его доставку, осуществить приемку Заказа в соответствии с условиями доставки и приемки конкретного Заказа и положениями настоящих Условий;

4.22.2. Проявлять уважение и корректно общаться с сотрудниками Оператора сервиса и Служб сервиса, не употреблять нецензурную лексику, оскорбления, выражения в грубой форме;

4.22.3. Соблюдать положения настоящих Условий и иных документов, регламентирующих работу Сервиса, размещенных на Сайте.

4.23. Оплата Заказа

4.23.1. Способы и условия оплаты Заказа размещены по адресу: https://kupilegko.ru/help/payment/

4.24. Доставка Заказа

4.24.1. Способы и условия доставки Заказа размещены по адресу: https://kupilegko.ru/help/delivery/

4.25. Отмена заказа

4.25.1. Продавец или Оператор Сервиса могут отменить Заказ в следующих случаях:

- Пользователь не оплатил Заказ;

- Продавцу/Оператору Сервиса не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;

- Пользователя не устраивает время доставки;

- отсутствие товара на складе или в случае повреждения товара;

- отказ Пользователя от товара в случаях предусмотренных законодательством РФ;

- уклонение Пользователя от получения Заказа;

- нарушения Пользователем настоящих Условий;

- в иных случаях, когда Продавец/Оператор Сервиса не может исполнить Заказ.

4.25.2. Отмена Заказа в Пользователем

- до момента передачи Заказа в доставку, Пользователю может быть доступна возможность его отмены в Личном кабинете на Сайте (кнопка «Отменить заказ») или по телефону, указанному на Сайте; - Пользователь может отменить только весь Заказа целиком, возможность отказа от приобретения части товаров, согласовывается Пользователем с Оператором Сервиса дополнительно, решение о возможности отказа Пользователя от части товаров в Заказе принимает Оператор Сервиса в одностороннем порядке;

- после передачи Заказа в доставку отмена Заказа невозможна, в таком случае применяется п. 4.26 Условий.

4.26. Отказ Пользователя от товара

4.26.1. В случае Отказа Пользователя от товара надлежащего качества Продавец/Оператор Сервиса вправе удержать с Пользователя стоимость оказанных услуг по организации доставки товара, указанную в Заказе или потребовать от Пользователя их оплаты на расчетный счет Продавца или Оператора Сервиса.

4.26.2. В случае отказа Пользователя от товара ненадлежащего качества Оператора Сервиса или Продавца стоимость Услуг по организации доставки не подлежит оплате Пользователем. Условия отказа от заказов на товары Партнеров размещены на сайтах Партнеров.

5. Исключительные права

5.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, изображения, иллюстрации, базы данных и любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Оператора Сервиса и/или других правообладателей.

5.2. Использование любых элементов Сайта возможно только в рамках функционала Сайта, предназначенного для Пользователя, никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя, оформленного в письменном виде, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.3. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием скриптов, ботов и тд.) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным.

5.4. При размещении Пользователем информации на Сайте - добавлении отзывов, заполнении форм обратной связи и тд, Пользователь несет ответственность за соответствие размещаемого им контента требованиям законодательства РФ, включая ответственность перед третьими лицами если размещенный Пользователем контент нарушает права и законные интересы третьих лиц. Пользователь не вправе вносить в формы на Сайте информацию, оставлять отзывы, которые нарушают законодательство РФ, являются спамом, вредоносными, скриптами, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

5.5. Пользователь должен самостоятельно оценивать риски, связанные с размещением отзывов или иной информации на Сайте, в случае нарушения Пользователем функционала Сайта или предъявления претензий Оператору Сервиса со стороны третьих лиц в связи с размещенным Пользователем на Сайте контентом, возместить все убытки и издержки Оператору Сервиса.

5.6. Пользователь предоставляет Оператору Сервиса бессрочное безвозмездное право использовать загружаемый Пользователем контент любым способом в течение всего срока действия Условий.

6. Ограничение ответственности

6.1. Функционал Сайта предоставляется «как есть», учитывая принципы функционирования сети Интернет, в связи с чем, Оператор сервиса не может предоставить гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе, Оператор Сервиса не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта.

6.2. В случае обнаружения Пользователем предполагаемого нарушения имущественных, личных неимущественных интеллектуальных прав или прав третьих лиц в содержании контента на Сайте, а также в случае наличия любых претензий Пользователя к Сервису, Пользователь должен уведомить Оператора Сервиса о предполагаемом нарушении или претензии по электронной почте: service@kupilegko.ru и по телефону: +7-904-779-90-09.

7. Форс-мажор

7.1. Оператор Сервиса освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, сбои в работе телекоммуникационных и/или электро-сетей, действий вредоносных программ или третьих лиц, любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Оператора Сервиса.

8. Прочие положения

8.1. Если одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения продолжают свое действие.

8.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации и без письменного согласия другой стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся конфиденциальной. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй стороне все убытки, предусмотренные законодательством РФ, которые понесла вторая сторона в связи с разглашением конфиденциальной информации.